Нет товаров в корзине.
Обмен и возврат
Как вернуть неподошедший размер/товар?
Для возврата по Москве
Вы можете вернуть купленный в нашем магазине товар надлежащего качества при условии, если: сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка); срок обращения не превышает 14 календарных дней, не считая дня получения товара. Для возврата товара из интернет-магазина, с доставкой по Москве, свяжитесь с нами по почте returns@bemabae.com или напишите нам в WhatsApp https://wa.me/+79801440003 , и мы вышлем вам инструкцию, включая адрес, по которому осуществляется прием возвращаемого товара.
Если вы оформили доставку с примеркой по Москве и вам не подошел размер, просто верните товар нашему курьеру, оплатив только стоимость доставки.
Гарантийный срок изделий составляет 30 дней с момента получения товара покупателем.
Претензии по качеству товара предъявляются в пределах гарантийного срока в форме обращения на почту returns@bemabae.com, в теме письма укажите номер заказа, в самом письме опишите причину возврата.
Все случаи возврата товаров в нашем магазине регулируются действующими на территории России законодательством, в том числе Федеральным Законом от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Для возврата из России, Беларуси и Казахстана
Вы можете вернуть купленный товар в течение 14 дней после получения посылки от почтовых служб.
Просьба отправлять посылку строго без наложенного платежа.
Только убедитесь, что возвращаете товары именно в том состоянии, в котором они к вам прибыли: без следов эксплуатации, с заводскими бирками и в оригинальной упаковке.
Наши менеджеры свяжутся с вами, как только возврат будет получен.
Адрес для возврата вы можете уточнить у наших менеджеров:
После получения и подтверждения Вашего возврата денежные средства вернутся на ту же платежную систему, с которой была произведена оплата.
Обращаем ваше внимание, что товары первого слоя: нижнее бельё, боди, купальники не подлежат обмену и возврату.
Возврат денежных средств осуществляется без учета стоимости доставки.
Как только возвращенный вами товар будет получен и проверен, мы незамедлительно свяжемся с вами по телефону либо электронной почте.
Обработка возвращенного заказа может занять до 24 часов.
Для возврата по Москве
Возврат денежных средств будут осуществлён тем способом, которым производилась оплата.
Для возврата из России, Беларуси и Казахстана
Возврат денежных средств осуществляется безналичным способом на банковскую карту, которой производилась оплата. При оплате наличными либо картой курьеру, то на реквизиты которые укажете.
При возврате денег на банковскую карту срок возврата составляет от нескольких дней, до двух недель*.
* — Срок возврата зависит от банка-эмитента, выпустившего карту.
Вернут ли мне деньги за обратную пересылку возврата?
Почтовые расходы, связанные с возвратом товара надлежащего качества оплачиваются покупателем.
Исключением являются: товар ненадлежащего качества. В таких случаях почтовые расходы компенсируются.
Консультация менеджера по подбору размера, равно как и информация на сайте о замерах товаров, носит информационно-рекомендательный характер, и не является гарантией точного подбора размера. Не подошедший размер не является основанием для претензии магазину.
На возврат даётся 14 дней, с какого момента начинается отсчёт?
У вас есть 14 календарных дней, не считая дня получения заказа, чтобы произвести возврат товара надлежащего качества.
